Vis studentum.no som: Mobil

Sertifisert Resepsjonist

Academy Online Norway
Sammendrag
Yrkesrettede kurs og utdanninger
Nettstudier
Valgfritt studietempo - Ca 8 uker hvis heltid
Heltid/deltid
Ikke støttet av lånekassen
10 175 NOK
Oppstart: Når du vil
Søknadsfrist: Alltid åpent
Nettstudier

Sertifisert Resepsjonist

Vil du bli den beste resepsjonisten på markedet? Eller er du allerede en, men ønsker å finjustere kunnskapen din?

I utdanningen til Sertifisert Resepsjonist vil vi gi deg de riktige verktøyene for å skille deg ut blant andre i markedet.

I dagens forretningsverden må behandling og omsorg for kunder være rask og effektiv og fremfor alt ærlig. Det kalles kundebevissthet.

Denne utdanningen vil lære deg å være akkurat alle disse tingene som kreves av dagens resepsjonister. Å jobbe som resepsjonist er et variert yrke. Noen selskaper har mange samtaler og besøkende hver dag, mens andre har et lavere tempo. Bedriftene har noen ganger en ren resepsjonisttjeneste, men ganske ofte er flere oppgaver inkludert. Som å arrangere konferansebestillinger og bestille varer, eller sørge for å holde orden i fellesarealene. Noen ganger inngår også enklere administrasjonsarbeid. Ønsker du en variert jobb og møte mange forskjellige mennesker i løpet av arbeidsdagen din, er dette riktig yrke.

Er følgende punkter deg?

  • Serviceinnstilt
  • Kundebevisst
  • Klar til å gjøre det lille "ekstra".
  • Oppmerksom
  • Profesjonell
  • Glad og dermed gledesspreder
  • Håndtere noen tungvinte situasjoner som noen ganger kan oppstå
  • Problemløser

Da bør du søke på denne utdanningen som vil gi deg de riktige verktøyene til å bli den beste resepsjonisten på markedet.

Pensum:

Etter gjennomført kurs vil du være godt informert om behandling og handling i alle situasjoner som kan oppstå på arbeidsplassen i løpet av dagen. Du skal alltid kunne håndtere alle former for kundeservice med en ro og et smil.

Du vil kunne håndtere kunder som er glade og snakkesalige, triste, sinte, sure, ja alle mulige forskjellige kunder som finnes i en bedrift.

Målet ditt bør være å ha en fornøyd kunde da dette kommer din arbeidsplass til gode. Videre skal du kunne håndtere dine ansattes ønske om eventuell hjelp og også kunne håndtere flere oppgaver samtidig, da dette er hverdag for resepsjonister.

Under utdanningen vil du få tilgang til en mentor som har solid erfaring med å jobbe i ulike mottak og ved flere ulike virksomheter.

Velkommen til å registrere deg og la din vellykkede reise starte med oss!

Å STUDERE TIL RESEPSJONIST BETYR AT:

– Du starter utdanningen når du vil

– Du studerer hvordan du vil, med datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon

– Du bestemmer selv studietakten

– Du studerer hvor du vil

KURSPORTALEN

Utdanningen inneholder 3 ulike moduler hvor du ved hjelp av filmer, kurslitteratur, praktisk arbeid, øvelser og oppgaver fordyper deg i hvert område. I løpet av studietiden vil du være i kontakt med kursleder ved spørsmål og tanker rundt kursmateriellet og ved tilbakemelding på oppgavene dine. Interaktivitet via e-post og telefon.

KURSPLAN

ADMINISTRASJON

Introduksjon

Arbeidsoppgaver

Konferanse

Markedsføring

Hjemmeside

Telefontjeneste

Ekstern og intern kommunikasjon

Brev

Epost

KUNDESERVICE

Bedriftsinnsikt

Holdning

Behandling

Fornøyde kunder

Kundens språk

Håndter misfornøyde kunder

Den profesjonelle rollen

Effekten av smilet

KOMMUNIKASJON

Grunnleggende om kommunikasjon

Stereotypiske synspunkter

Selvoppfyllende profeti

Attribusjon

Ikke-verbal kommunikasjon

Lytter

Speiling

Konflikthåndtering

Rolleforventninger

Psykologisk reaksjon

For kontakt eller mer informasjon om Sertifisert Resepsjonist , vennligst fyll inn en interessemelding.

Opptakskrav/Søknad

Registrering

Vi må motta din påmelding skriftlig via kontaktskjemaet eller via e-post til info[at]academyonline.no.

Angi hvilken yrkesutdannelse eller kurs søknaden viser til.

Eksamen og sertifikat

Etter godkjente innleveringsoppgaver og eksamen har du oppfylt kravene til Sertifisert Resepsjonist.

Kostnader

Kursavgiften for utdanningen er 10 175 NOK inkl. mva. Forskuddsbetaling mot faktura på 3392 NOK inkl. mva. per modul eller hele utdanningen mot én faktura. Delbetaling over 12 måneder á 1056 NOK/måned. 

Kursavgiften inkluderer:

- Forelesningsmateriell i Kursportalen gjennom skjermopptak

- Øvingsoppgaver

- Innleveringsoppgaver

- Kontinuerlig støtte via e-post og telefon samt karriereveiledning

- Utstedelse og utsendelse av sertifikat/diplom

Jeg vil vite mer!

Legg igjen en interessemelding hvis du vil vite mer om utdanningen Sertifisert Resepsjonist .

Fyll inn din kontaktinformasjon

Send interessemeldingen

Få mer informasjon fra skolen

Academy Online Norway

academy-online-norway

Om skolen

Velkommen til Academy Online Norway!

Er det på tide å ta neste steg i karrieren? Academy Online tilbyr digital yrkesfaglig utdanning og frittstående kurs i ulike fag.

Kompetanseutvikling

Er det på tide å ta neste steg i karrieren ved å gå en yrkesfaglig utdanning eller ønsker du å styrke dine ferdigheter ved å ta et kurs?

Uavhengig av din nåværende situasjon håper vi at du finner en utdanning hos oss på Academy Online som styrker deg og hjelper deg å ta neste steg. Les mer om våre utdanninger her på siden. Alle våre utdanninger er nettbasert, i vår digitale kursportal.

Velg selv!

Du kan studere når du vil og i ditt eget studietempo. Du kan være hvor som helst i verden, forutsatt at du har en internett-tilkobling. Utdanningene våre er tilpasset arbeidsverktøyet du velger å bruke, det vil si en stasjonær datamaskin, en bærbar PC, nettbrett eller din smarttelefon.

Registrering

  1. Send inn skjemaet eller en e-post til info[at]academyonline.no og angi hvilken utdanning du ønsker å starte.
  1. Vi sender deg en ordrebekreftelse og en faktura på e-post. Dersom utdanningen din inneholder flere moduler, fakturerer vi for én modul om gangen med mindre du oppgir at du ønsker å betale på en annen måte.
  1. Når vi har mottatt betalingen din, mottar du en e-post med instruksjoner om hvordan du logger inn på Kursportalen.

Velkommen til oss på Academy Online Norway!

For mer informasjon om Academy Online, vennligst fyll ut en interessemelding nedenfor.

Hvorfor velge Academy Online?

  • Få et diplom / sertifisering
  • Behov i arbeidsmarkedet
  • Du velger selv studietempo
Vis alle utdanninger fra Academy Online Norway

Kontaktinformasjon til Academy Online Norway

Academy Online Norway

Haakon VII's gate 6
0161 Oslo

Vil du vite mer?

Fyll inn følgende felt for å få mer informasjon fra Sertifisert Resepsjonist :

Motta nyhetsbrev om utdanning
OMTALER

Det finnes ingen omtaler av denne utdanningen ennå. Bli den første!