Service- og administrasjonsmedarbeider

Service- og administrasjonsmedarbeider

Service- og administrasjonsmedarbeider (tidligere Kontor- og administrasjonsmedarbeider) omfatter alle de tre kursene i Service- og administrasjonsfaget som dekker læreplanen SOA03-01 for Vg3 på NooA videregående skole: Lønnsomhet og utvikling, Organisasjon og virkesomhetsstøtte, Kommunikasjon og service.

Målgruppe

Studiet passer for deg som ønsker fagbrev og som har kontorfaglig erfaring fra offentlige virksomheter, eller private bedrifter.

Om utdanningen i Service- og administrasjonsmedarbeider

Studiet består av 12 studieenheter fordelt på tre kurs.

Hver studieenhet består av:

• Kompetansemål fra læreplanen
• Tekst om emnet
• Tankedelingsoppgaver der du kan dele dine tanker med andre studenter
• Innsendingsoppgave som karaktersettes og kommenteres av lærern og komme med forslag til forbedringer

Lønnsomhet og utvikling

Kjerneelementet lønnsomhet og utvikling handler om hvordan ulike faktorer kan bidra til høyere effektivitet, kvalitet og lønnsomhet i virksomheten. Det handler også om å følge regelverk for arbeidslivet og for helse, miljø og sikkerhet. Videre handler kjerneelementet om å oppfylle miljøkrav og bruke ressurser effektivt.

Organisasjon og virksomhetsstøtte

Kjerneelementet organisasjon og virksomhetsstøtte handler om å planlegge, organisere, legge til rette for og utføre oppgaver som støtter styring og drift av virksomheter. Kjerneelementet innebærer å forstå og arbeide etter virksomhetens mål og kjerneoppgaver. Videre handler kjerneelementet om hvordan organiseringen av virksomheten påvirker drift og arbeidsoppgaver.

Kommunikasjon og service

Kjerneelementet kommunikasjon og service handler om å gjøre administrative prosesser stadig bedre og mer brukervennlige. Kjerneelementet innebærer å tilpasse kommunikasjonen og servicen til brukere internt og eksternt og om å representere virksomheten.

Hvorfor velge NooA?

Bli student på nettskolen som følger din timeplan. Lær hvor du vil, når du vil,
i et sosialt miljø med dyktige lærere og personlig oppfølging.