Digital serviceledelse - bachelor

Det er et stort behov i arbeidsmarkedet for kompetanse innen serviceledelse, digitalisering og business analytics.
Digitalisering av tjenesteyting bidrar til større effektivitet, men også muligheten til å forandre og forbedre brukerens opplevelse. Etterspørselen etter digitale «løsninger» vil være økende innen alle servicenæringer, private og offentlige, som helse og velferdstjenester, finansielle tjenester, detaljhandelen med flere.
Reiseliv, hotell og restaurantsektorene har stort utviklingspotensiale som kan sikre innovativ forretningsutvikling og økt konkurransekraft regionalt, nasjonalt og i den internasjonale konkurransearenaen. Eksempler på digitale forretningsmodeller som har innovert og endret reiselivsbransjen er digital distribusjon av tjenester, sosiale nettverk hvor reise, oppholds og spiseopplevelser omtales og kommuniseres, og realisering av delingsøkonomi i selskaper som for eksempel Airbnb og Uber.