Butikkleder
Utdann deg til butikkleder
Ønsker du å søke på lederstillinger innenfor butikkyrket? Da kan Butikkleder-utdanningen ved FagSenteret være riktig valg for deg! Utdanningen i butikkledelse er tilpasset deg som ønsker en karriere innen varehandel.
Dagens utvikling stiller stadig sterkere krav til kunnskap. Ved å studere butikkledelse ved FagSenteret vil du få den nødvendige kunnskapen du trenger for å utvikle deg til å bli en bedre leder. Gjennom butikkleder-studiet vil du tilegne deg kunnskap til å jobbe som leder og å drive bedrift.
Utdanningsansvarlige er veterinær Astri Laucher og lektor Tine Resse.
Hvilke yrkesmuligheter gir studiet?
Utdanningen gjør deg kvalifisert til å søke på lederstillinger innenfor butikkyrket eller tilsvarende. Utdanningen skal gi deg solide og grunnleggende kunnskaper i Butikklederfaget, samt en teoretisk og faglig god bakgrunn som vil være til nytte innenfor arbeid i butikk. Behovet for ledere med faglig bakgrunn er sterkt ønsket innen varehandelen.
Hva lærer jeg?
Faglig innhold i studiet:
LOGISTIKK OG BUTIKKDATA
- Data og styringssystemer
- Svinn
- Vareflyt
- Innføring i menyvalg og navigasjon på kassesystemet
- Butikkdatakjennskap og muligheter vedrørende datasystemene
- Kunnskap om dokumentasjon med/rundt transaksjoner
- Support, backup og systemstøtte
ØKONOMI
- Hvordan påvirker kostnadene det økonomiske resultatet
- Tolkning og føring av driftsregnskapet
- Produktkalkyler og prissetting av varer for salg
- Finansiering og lønnsomheten i butikk
- Budsjettering og økonomisk planlegging
- Skatt og lønn
PERSONALLEDELSE
- Kommunikasjon med ansatte og kunder
- Personalsamtale og motivering av ansatte
- Salgslederen -‐ hvordan få til god lagånd og samspill på arbeidsplassen?
- Servicelederen -‐ særtrekk og kvalitet ved service
- Etikk og normer
- Arbeidspsykologi og teamarbeid
- Delegering
- Betydningen av å sette opp mål og hvordan nå dem
- Hvordan håndtere konflikter
- Kompetanseutvikling
- Organisasjonsutvikling
- Rekruttering og utvelgelse av personal
PERSONALLEDELSE OG LOVVERK
- Personalplanlegging
- Avvikling av arbeidsforhold
- Individuelle arbeidsavtaler
- Lovgiving og rettsvirkninger
- Yrkes- og vernelovgiving
- Personalpolitikk
BRANSJEKUNNSKAP I DETALJHANDELEN
- Kundegruppe til rett varegruppe -‐ Leverandørkunnskap
- Forhandling med kjede, leverandører og bank
- Varekunnskap
MARKEDSFØRING OG KUNDEBEHANDLING
- Butikkenes beliggenhet og tilgjengelighet
- Kundegrunnlag og segmentering.
- Behov og etterspørsel av varer i markedssonen.
- Markedsstyring
- Markedsundersøkelser
- Produkt-‐/Sortimentutvikling
- Distribusjon
- Prissetting
- Markedsovervåking
- Markedsstrategier
- Kundeveiledning og kjøpsadferd
- Mersalgstrategi
- Salgsprosessen
MARKEDSFØRING OG LOVVERK
- Praksis mot leverandører og kunder
- Lovtekst
Organisering av studiet
Nettstudiet består av fagstoff på en læreplattform. Alt av oppgaver, informasjon, lydklipp og faglitteratur vil ligge på læringsplattformen. Det vil også være mulighet for å sende e-post og legge inn beskjeder på plattformen. Elever ved FagSenteret kan bruke plattformen til å utveksle erfaring med andre elever, samt til å støtte hverandre gjennom studiet. Veiledning vil kunne foregå på plattformen, men også over mail eller telefon.
Diplom og salgsfagbrev
Fagstoffet deles inn i to moduler med en avsluttende eksamen til hver modul. Det deles ut avsluttende diplom med karakter og sammendrag av gjennomgått pensum. Gjennomføringen av salgsfagbrevsprøven utføres i bedrift og gir et offentlig godkjent salgsfagbrev for elever med godkjent praksis
Kurssenter og fasiliteter
FagSenteret har kurssenter i Brandbu, Augedalsbro, i nyoppussede lokaler med alle fasiliteter. Den sentrale beliggenheten gir nærhet til restauranter og litt handling.
Dersom du ønsker å overnatte ved studiestedet, har FagSenteret avtale for rimelig overnatting. Det er fritt opp til hver og en om dere vil overnatte der eller andre steder. Det er muligheter for å ta fly, tog eller buss til Roa og du vil bli hentet der.
Å arbeide som butikksjef
I arbeidet som butikksjef/butikkleder bør du ha interesse for arbeid i varehandelen, samt like å møte mennesker i kjøp- og salgssituasjoner. Som butikksjef arbeider du tett på dine medarbeidere og leverandører, og du bør derfor like å samarbeide med andre.
Videre studier/jobbmuligheter
Gjennom studiet vil du få en faglig tyngde som vil gi deg et konkurransefortrinn.
Etter nettstudiene vil du få en diplom med utfyllende informasjon om hva dere har lært og er gode for. På den måten vil arbeidsgiver kunne vurdere utdanningen. Om du har erfaring innen fagområdene salg, markedsføring, økonomi eller sikkerhet så vil du ha mulighet til å ta fagbrev som gir lovbestemte rettigheter til å gå opp i lønn i forhold til en ufaglært. Dette utgjør opp til 10 kr timen og fagbrevet er nyttig for å søke mange tilsvarende jobber.
Opptakskrav/Søknad
Generell studiekompetanse eller realkompetanse og/eller 5 års erfaring innen relaterte yrker og/eller Fullført 2 årig videregående og fagbrev. Erfaring fra varehandel er fordel.
Sentrale arbeidsoppgaver (erfaring):
- Kundebehandling
- Leverandørkontakt
- Arbeidsrutiner og HMS i butikk
- Rydding og renhold
- Opplæring av medarbeidere
- Regnskapsrutiner
- Økonomisk oversikt og bestille/fakturere varer
- Vareplassering
- Salg, mersalg og markedsføring
- Reklamasjonsbehandling
Gå direkte til søknadsskjema Kontakt FagSenteret for mer informasjon om søknadsprosessen.
Studiefakta, Tittel m.m
Kurs (gir diplom)
Kostnader
Nettstudiene koster 2 500,- pr mnd.
Du blir enig med FagSenteret om hele beløpet betales med en gang eller gjennom flere delbetalinger.
Hvordan du betaler for utdanningen er opp til deg. FagSenteret har en avtale med DNB Nor om en studielånsordning dersom det er av interesse. LO støtter også fagbrev med 8000 kr for de som er eller blir tilknyttet dem.
Jeg vil vite mer!
FagSenteret
FagSenteret
Ønsker du å ta en yrkesrettet utdanning innen salg og service? Ved FagSenteret kan du utdanne deg til blant annet butikkleder og dyrlegesekretær. FagSenteret tilbyr også fjernundervisning (med nettskole) slik at du kan studere ved siden av jobb.
FagSenteret er et kursetablissement med hovedbase på Augedalsbrua 7 (Brandbu), ca 50 minutter fra Oslo og 40 minutter fra Hønefoss og Gardermoen. Skolen disponerer lokaler både i Hønefoss, Oslo, Gjøvik og Gran, samt på Brandbu og Gardemoen. Utdanningsansvarlige er veterinær Astri Wolf og lektor Tine Resset.
Samlinger ved FagSenteret
For å sikre god oppfølging, kommunikasjon og undervisning, vil det være noen få samlinger på de ulike nettstudiene. Se nærmere beskrivelse av studiene her.
Butikkleder
Dyrlegesekretær
Dyrlegeassistent
Utdanning tilpasset ditt behov
FagSenteret har godt kvalifiserte lærere tilknyttet de ulike kursene. Disse er lektorer, foredragsholdere fra næringslivet og/eller er valgt på grunn av deres egenskaper som foreleser. FagSenteret er opptatt av å tilpasse utdannelsen etter kundens behov, for eksempel for dyrlegesekretærer (veterinærassistent), butikkleder og salgsfaget. Skolen tilbyr kurs for både bedrifter og privatpersoner.
FagSenteret vil gi de beste forutsetninger for at kursdeltakerne skal ha en interessant og motiverende opplevelse. Nøkkelord for FagSenteret er inspirasjon, delaktighet, nytenkning og individuell tilpasning.
Fjernundervisning ved FagSenteret for deg som er i jobb
Butikkleder-utdanningen ved FagSenteret passer fint for deg som for eksempel jobber i butikk per i dag, og ønsker å stige i gradene eller trenger et fagbrev på din kompetanse.
Jobber du i dag med dyr, og ønsker en høyere stilling hvor du fortsatt får jobbe med det du liker, kan du også ta sekretærutdanningen ved siden av jobb eller andre ting som tar din tid på dagtid.
Fjernundervisning og nettstudier krever ofte god motivasjon, spesielt om du gjør det ved siden av annet arbeid. FagSenteret har god erfaring med fjernundervisning og nettstudier – og vil gi deg den oppfølgingen du trenger!
