Årsstudium

Serviceledelse

Kristiania , i Oslo
Varighet
1 time
Undervisning
Heltid
Studielån/Stipend
Støttet av lånekassen
Undervisningsform
Klasserom
Neste startdato
Varighet
1 time
Undervisning
Heltid
Studielån/Stipend
Støttet av lånekassen
Undervisningsform
Klasserom
Neste startdato
Få mer informasjon om utdanningen 👍

Serviceledelse

Årsenhet i serviceledelse

Er du glad i mennesker og nysgjerrig på hvordan man skaper gode kunde- og brukeropplevelser? Da vil et årsstudium serviceledelse være verdifullt for deg og din karriere.

Hva innebærer Serviceledelse?

Serviceledelse er kunnskap og kompetanse som i dag er etterspurt. Utdanningen vil gjøre deg rustet til å løse utfordringer iservice- og tjenesteytende næringer. Bedriftene som jobber innenfor dette vokser gjerne raskt og eri stadig endring. 

Årsstudium i serviceledelse passer for deg som ønsker å jobbe med mennesker, enten det er kunder, brukere, gjester eller leverandører. Studiet kan være aktuelt for deg som allerede er i jobb og har noe erfaring, eller for deg som kommer rett fra videregående skole.

Hva lærer du?

Studiet består av fag som gir deg kompetanse til forstå kunden. På den måten kan du skape servicekonsepter og tjenester som møter kundenes behov.

Du lærer blant annet om

  • teorier og modeller innen markedsføring, service og forbrukeratferd
  • markeds- og kundeinnsikt som grunnlag for markedsføring
  • digitaliseringens betydning for serviceutvikling
  • prisstrategier og prissettingsmetoder for serviceindustrien
  • forretningsutvikling, organisasjonsdesign, ledelse, strategiske valg og teknologiske muligheter

Du vil i løpet av årsenheten opparbeide deg ettertraktet kompetanse, som kan brukes både nasjonalt og internasjonalt. 

Hva kan du bli?

Årsenheten i serviceledelse er uavhengig av bransje. Det betyr at det er en stor variasjon av stillinger innen service- og tjenesteytende næringer som er aktuelle for deg å søke jobb i. Dersom du har jobbet noen år kan også et relevant steg videre være å få formell kompetanse på området. Dette kan gi karrieremulighetene dine et løft, der du vil stille sterkere ved stillinger med mer ansvar.

Du kan også benytte årsenheten i serviceledelse som en start på videre bachelorstudier innen hotelledelse, reiseliv og opplevelsesutvikling eller ledelse og servicestrategived Kristiania.

For kontakt eller mer informasjon om Serviceledelse, vennligst fyll inn en interessemelding.

Kommende startdatoer

1 tilgjengelig startdato

Høst

  • Klasserom
  • Oslo

Videre studier/jobbmuligheter

Årsenhet i serviceledelse kvalifiserer tilfaglig godkjenningpå 2. studieår på følgende bachelorprogrammer ved Høyskolen Kristiania:

  • Bachelor i reiselivsledelse og opplevelsesutvikling
  • Bachelor i hotelledelse
  • Bachelor i ledelse og servicestrategi

Opptakskrav/Søknad

For å kunne søke på studiet må du inneha ett av punktene nedenfor:

  • Generell studiekompetanse
  • Generell studiekompetanse etter fagopplæring med fag/svennebrev eller yrkespraksis og utdanning etter 23/5-regelen
  • Realkompetanse

Studiefakta, Tittel m.m

Årsenhet (60 stp).

Kostnader

Kontakt skolen for informasjon om kostnader.

Hvorfor velge Kristiania ?

Relevante gjesteforelesere

Sosialt skolemiljø

Tett på arbeidslivet

Jeg vil vite mer!

Bestill informasjon

Legg igjen en interessemelding hvis du vil vite mer om utdanningen Serviceledelse.

Fyll inn din kontaktinformasjon

Send interessemeldingen

Få mer informasjon fra skolen


reCAPTCHA logo Denne hjemmesiden er beskyttet av reCAPTCHA och Googles Integritetspolicy och Brukervilkår gjelder.
Kristiania
Prinsens gate 7-9
0107 Oslo

Kristiania  |  Utdanning med tradisjon for forandring

Kristiania tilbyr høyere utdanning i Oslo, Bergen og på nett. Vi jobber tverrfaglig og tett på arbeidslivet, og våre fagskole-, bachelor- og masterstudier er kjent for praksis/internship-muligheter. Vi har over 100 utdanninger, fordelt på fire fagfelt: HR, markedsføring og kommunikasjon...

Les mer og vis alle utdanninger ved Kristiania

Highlights