Vis studentum.no som: Mobil

Sertifisert Butikksjef

Academy Online Norway
Sammendrag
Yrkesrettede kurs og utdanninger
Nettstudier
Valgfritt studietempo - Ca 5 uker hvis heltid
Heltid/deltid
Ikke støttet av lånekassen
12 780 NOK
Oppstart: Når du vil
Søknadsfrist: Alltid åpent
Nettstudier

Sertifisert Butikksjef

Butikksjefen har en nøkkelrolle når det gjelder drift, utvikling og sikring av kundeopplevelsen i butikken.

Det handler om å navigere på en profesjonell måte mellom lønnsomhet, butikkdrift, ansatte og kunder. En dreven, engasjert og forretningsfokusert butikksjef utgjør en enorm forskjell for butikkens lønnsomhet, medarbeiderutvikling og kundereise. I denne utdanningen går vi gjennom områdene som utgjør en forskjell og lærer viktigheten av å kunne lede i butikkmiljøet. 

SERTIFISERT BUTIKKSJEF - UTVIKLE BUTIKK, ANSATTE OG KUNDEREISER

Butikksjef - nøkkelen til en velstående og høypresterende butikk.

Den Sertifiserte Butikksjef-utdanningen består av 4 kursmoduler som til sammen vil gi deg et sterkt grunnlag å stå på foran arbeidet og beslutningene som vil kreves for å bygge en høypresterende og velstående butikk som kan utgjøre en forskjell for ansatte og kunder.

Modulene er delt inn som følger; Modul 1: Ledelse i butikken. Modul 2: Butikkdrift. Modul 3: Motivere og engasjere medarbeiderne og Modul 4: Kundemøtet og kundeopplevelsen. Disse 4 modulene gir deg de rette forutsetningene og verktøyene for å kunne endre, styrke og forbedre butikken, de ansatte og kundeopplevelsen.

I løpet av utdanningen får du tilgang til verktøyene som du kan jobbe med i hverdagen for å bygge den type salgsorganisasjon som bedriften og du i din lederrolle etterstreber. Vi tar alltid utgangspunkt i bedriftens verdier, kultur og visjoner for å kunne bygge utdanningen så tett opp til hverdagen som venter når utdanningen er over. Formålet med utdanningen er at du umiddelbart etter endt modul skal kunne bruke det du har lært i arbeidshverdagen. Nedenfor finner du et detaljert pensum for de fire kursmodulene.

Velkommen til å registrere deg og la din vellykkede reise starte med oss!

Å STUDERE TIL BUTIKKSJEF BETYR AT:

– Du starter utdanningen når du vil

– Du studerer hvordan du vil, med datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon

– Du bestemmer selv studietakten

– Du studerer hvor du vil

KURSPORTALEN

Utdanningen inneholder 4 ulike moduler hvor du ved hjelp av filmer, kurslitteratur, praktisk arbeid, øvelser og oppgaver fordyper deg i hvert område. I løpet av studietiden vil du være i kontakt med kursleder ved spørsmål og tanker rundt kursmateriellet og ved tilbakemelding på oppgavene dine. Interaktivitet via e-post og telefon.

KURSPLAN

BUTIKKDRIFT

  • Butikken i dag?
  • Detaljhandeldøden
  • Butikkdrift - Fokusområder
  • Admin vs operativt arbeid
  • Innleveringsoppgave
  • Administrere et lager
  • Varetelling – en hverdagsrutine
  • Rent og fresht
  • Lager og logistikk
  • Planogram - butikknavigering
  • Detaljene som utgjør en forskjell
  • Arbeidsppgaver
  • Ansvarsområder
  • Digitaliseringsreisen
  • Innleveringsoppgave
  • Bygg en bærekraftig butikk
  • Handlingsplan - Fokusutvikling
  • Innleveringsoppgave

BUTIKKLEDELSE

  • Personlig ledelse
  • Innleveringsoppgave
  • Tilbakemeldingstrappen som verktøy
  • Det involverende lederskapet
  • Engasjert som ansatt?
  • Engasjert som leder?
  • Effekten av å involvere og delegere i et butikkmiljø
  • Behovet for detaljer og kontroll?
  • Innleveringsoppgave
  • Lydhørhet kontra å lytte aktivt?
  • Prioritere, planlegge og ta beslutninger
  • Drive butikken fremover
  • Vær en leder

MOTIVERE OG ENGASJE

  • Teamet utgjør en forskjell
  • Når er laget sterkest?
  • Verktøy og forutsetninger
  • Personligheter - komplettere
  • Felles mål
  • Svak team – Hvordan opptrer jeg?
  • Innleveringsoppgave
  • Motivasjon i butikk i stille perioder
  • Innleveringsoppgave
  • Ansvarsområder i butikk
  • Bygge kultur i butikk
  • Handle etter hovedkontorets 'ordre'
  • Medarbeiderne og kunden
  • Medarbeidernes eget ansvar
  • Verktøy og forutsetninger i butikk
  • Energi, engasjement og selvdrift
  • Innleveringsoppgave

KUNDEMØTE OG KUNDEOPPLEVELSE

  • En god kundeopplevelse
  • Kundeopplevelse i butikken?
  • Et sterkt kundemøte?
  • En kundeopplevelse i kundemøtet?
  • Innleveringsoppgave
  • Butikkmiljøet vs kundeopplevelsen
  • Den digitale reisen i det fysiske miljøet
  • Kundereisen fra A til B
  • Innleveringsoppgave
  • Behovsanalysen og konklusjonen
  • Butikksjef vs kundeopplevelse
  • Omnikanal – del av en søvnløs kundereise
  • Innleveringsoppgave
  • Kunden i fokus
For kontakt eller mer informasjon om Sertifisert Butikksjef, vennligst fyll inn en interessemelding.

Opptakskrav/Søknad

Registrering

Vi må motta din påmelding skriftlig via kontaktskjemaet eller via e-post til info[at]academyonline.no.

Angi hvilken yrkesutdannelse eller kurs søknaden viser til.

Eksamen og sertifikat

Etter godkjente innleveringsoppgaver og eksamen har du oppfylt kravene til Sertifisert Butikksjef.

Kostnader

Kursavgiften for utdanningen er 12 780 NOK inkl. mva. Forskuddsbetaling mot faktura på 3195 NOK inkl. mva. per modul eller hele utdanningen mot én faktura. Delbetaling over 12 måneder á 1273 NOK/måned. 

Kursavgiften inkluderer:

- Forelesningsmateriell i Kursportalen gjennom skjermopptak

- Øvingsoppgaver

- Innleveringsoppgaver

- Kontinuerlig støtte via e-post og telefon samt karriereveiledning

- Utstedelse og utsendelse av sertifikat/diplom

Jeg vil vite mer!

Legg igjen en interessemelding hvis du vil vite mer om utdanningen Sertifisert Butikksjef.

Fyll inn din kontaktinformasjon

Send interessemeldingen

Få mer informasjon fra skolen

Academy Online Norway

academy-online-norway

Om skolen

Velkommen til Academy Online Norway!

Er det på tide å ta neste steg i karrieren? Academy Online tilbyr digital yrkesfaglig utdanning og frittstående kurs i ulike fag.

Kompetanseutvikling

Er det på tide å ta neste steg i karrieren ved å gå en yrkesfaglig utdanning eller ønsker du å styrke dine ferdigheter ved å ta et kurs?

Uavhengig av din nåværende situasjon håper vi at du finner en utdanning hos oss på Academy Online som styrker deg og hjelper deg å ta neste steg. Les mer om våre utdanninger her på siden. Alle våre utdanninger er nettbasert, i vår digitale kursportal.

Velg selv!

Du kan studere når du vil og i ditt eget studietempo. Du kan være hvor som helst i verden, forutsatt at du har en internett-tilkobling. Utdanningene våre er tilpasset arbeidsverktøyet du velger å bruke, det vil si en stasjonær datamaskin, en bærbar PC, nettbrett eller din smarttelefon.

Registrering

  1. Send inn skjemaet eller en e-post til info[at]academyonline.no og angi hvilken utdanning du ønsker å starte.
  1. Vi sender deg en ordrebekreftelse og en faktura på e-post. Dersom utdanningen din inneholder flere moduler, fakturerer vi for én modul om gangen med mindre du oppgir at du ønsker å betale på en annen måte.
  1. Når vi har mottatt betalingen din, mottar du en e-post med instruksjoner om hvordan du logger inn på Kursportalen.

Velkommen til oss på Academy Online Norway!

For mer informasjon om Academy Online, vennligst fyll ut en interessemelding nedenfor.

Hvorfor velge Academy Online?

  • Få et diplom / sertifisering
  • Behov i arbeidsmarkedet
  • Du velger selv studietempo
Vis alle utdanninger fra Academy Online Norway

Kontaktinformasjon til Academy Online Norway

Academy Online Norway

Haakon VII's gate 6
0161 Oslo

Vil du vite mer?

Fyll inn følgende felt for å få mer informasjon fra Sertifisert Butikksjef:

Motta nyhetsbrev om utdanning
OMTALER

Det finnes ingen omtaler av denne utdanningen ennå. Bli den første!